График работы RedLine
30 декабря до 18 часов.
С 31 декабря по 09 января - выходные дни.
Для решения технических вопросов вы можете обратиться:
1. Раздел "Вопросы-ответы" - перейти
2. База знаний - перейти
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
3. Сервисные бюллютени - перейти
Здесь можно прочитать и скачать иллюстрированные руководства по наиболее частым задачам, например, по настройка оборудования RedLine или настройка камеры стороннего производителя с использованием протокола RTSP и многое другое.
4. Чат-бот RedLine - он находиться в правом нижнем углу на каждой странице этого сайта - redline-cctv.ru
|
Он поможет Вам в поиске поможет вам в поиске необходимой информации.
|
С 10 января 2022 года режим работы:
Отдел продаж:
Вопросы по отгрузкам, выставлению счетов, наличию товара, транзитов вы можете получить с 10 января 2022 г.
- по телефону +7 (812) 677-16-00 или 8 800 333-1512 (по России бесплатно)
- по почте sale@redline-cctv.ru
- Время работы отдела продаж: 9:00-18:00 (МСК)
Отдел технической поддержки:
С 10 января 2022 г. проводим прямые консультации и техническую поддержку
- по телефону +7 (812) 677-16-00 или 8 800 333-1512 (по России бесплатно)
- по почте support@redline-cctv.ru
- через аккаунты с соц.сетях: Вконтакте, Telegram
-
Время работы службы технической поддержки: 9:00-18:00 (МСК)
Сервисный центр:
С 10 января 2022 г. ремонт оборудования, информацию о статусе ремонта, поступлении и отправке оборудования в сервисный центр, акты диагностики и ремонта вы можете получить
- по телефону +7 (812) 677-16-00 или 8 800 333-1512 (по России бесплатно)
-
-
Время работы службы технической поддержки: 9:00-18:00 (МСК)
Служба доставки:
С 10 января 2022 г. мы доставляем грузы по следующему графику:
- Заявка, принятая текущим днем с 9:00 до 18:00 доставляется на следующий день
- Самовывоз по согласованию
- Забор грузов в сервисный центр осуществляется при наличии заполненных актов рекламации
Информацию о статусе отправки, поступлении, номеров накладных для отслеживания грузов вы можете получить
- по телефону +7 (812) 677-16-00
-
Время работы службы доставки 9:00-18:00 (МСК)