1. Главная
2. Служба поддержки
3. Вопросы и ответы по IP-камерам

Вопросы и ответы по IP-камерам

В случае сложностей с настройкой или эксплуатацией продукции, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.

Как получить подарочную лицензию REVISOR VMS?

Для получения подарочной лицензии Revisor VMS следуйте инструкции. Скачать инструкцию. 

У меня 1.3 Мп IP-камера RedLine. Пытаюсь установить ActiveX, но возникает ошибка "HTTP 404 — не найдено", что делать?

В 1.3 Мп видеокамерах модуль ActiveX не встроен, его необходимо установить с диска, который идет в комплекте или загрузить по ссылке

Какая ссылка на RTSP поток с IP-камеры ?

Для камер 4MP:

rtsp://admin:123456@IP-адрес:554/ch01/0 - основной поток

rtsp://admin:123456@IP-адрес:554/ch01/1 - доп поток

rtsp://admin:123456@IP-адрес:554/streaming/mjpeg - поток mjpeg

Для камер 1,3MP и 2 MP

rtsp://admin:123456@IP-адрес:554/streaming/video0 - основной поток

rtsp://admin:123456@IP-адрес:554/streaming/video1 - доп поток

Какое ПО подходит для мобильных устройств?

Для 4MP IP-камер  Для мобильных телефонов на платформе Android – REDLINEPRO Для мобильных телефонов на платформе IOS – REDLINEPRO Для 1,3MP и 2MP IP-камер  Для мобильных телефонов на платформе Android – TFCLOUD Для мобильных телефонов на платформе IOS – TFCLOUD

Какие порты необходимы для работы через сеть?

80 – web интерфейс

554- rtsp (видео) поток

1115 – TCP

1935 - RTMP 

4900 - моб. порт

9988 - Для клиенских подключений к 4MP IP-камерам

Что делать если не работает звук на регистраторе или в стороннем ПО?

Для передачи звука необходимо в настройках во вкладке СЕТЬ - RTSP поток, активировать передачу аудио.

Как рассчитать требуемый объем HDD для хранения архива видео?

Объем занимаемого пространства зависит от выбранного качества записи и частоты движения (при записи по детекции). Для расчёта архива можно использовать ПО Disk calculator.

Как найти IP камеру в локальной сети?

Для 4MP IP- камер рекомендуется использовать ПО Device Search.

Установите ПО и запустите от имени администратора. В появившемся окне Вы увидите список оборудования, подключенного в локальную сеть.

Для изменения настроек сети необходимо выбрать оборудование в верхнем поле и в нижнем поле указать настройки сети (IP-адрес, маску, шлюз), ввести имя пользователя, пароль и нажать кнопку Modify. В дальнейшем для подключения необходимо использовать заданный IP

.

Для 1,3MP и 2 MP  IP-камер реккомендуется использовать IP device manager

 Как добавить 1.3 MP IP камеру в CVMS?

Если камера находится в локальной сети, то в режиме просмотра, в меню Устройства (слева) нажать правой кнопкой и выбрать "Быстрый поиск", затем выбрать нужную камеру и указать пароль.

Если подключение будет осуществляться через интернет,  то в режиме просмотра, в меню Устройства (слева) нажать правой кнопкой и выбрать "Добавить устройство" и ввести данные для подключения, НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ ПОРТ TCP (по умолчанию 1115)